Para ser atendido por un profesional, seleccione al médico de la cartilla según la especialidad correspondiente y la zona de su preferencia. Llame al consultorio directamente y solicite turno con la debida anticipación, identificándose como beneficiario de APSOT. Una vez que concurra deberá exhibir su credencial y, en el caso de que se lo pidan, el documento de identidad. El médico completará una planilla con los datos de atención y le solicitará una firma como expresión de su conformidad con la prestación recibida.    

Si no pudiera trasladarse a un consultorio y necesitara recibir atención médica domiciliaria no inmediata, podrá solicitarla al número de teléfono 0800 122 2776. Médicos clínicos, pediatras o cardiólogos le brindarán el servicio según su necesidad específica. El tiempo de respuesta dependerá de la demanda del servicio. Cuando el médico concurra a su casa, usted deberá mostrarle la credencial. El profesional completará una planilla con los datos de atención, que deberá firmar como prueba de su conformidad.

En el caso de que una situación requiera de internación, será necesario realizar el siguiente procedimiento:
• El médico que disponga la internación deberá dejar constancia de ello en su propio recetario, donde consignará el diagnóstico y tratamiento indicado.
• Usted o algún familiar deberá ingresar la solicitud de internación en : http://directconnection.apsot.com/ a cambio de la cual se le extenderá una Orden de Internación que debe imprimir.
En casos de urgencia, el beneficiario podrá internarse presentando solamente su credencial y la indicación del médico. A partir de entonces, se dispondrá un plazo de 48 horas para la presentación de la Orden de Internación correspondiente ante la institución médica. Ante una internación, la Institución médico - asistencial podrá exigirle al beneficiario un depósito previo o garantía suficiente. El monto servirá para afrontar eventuales gastos que pudieran producirse fuera de la cobertura (por ejemplo: acompañantes, extras, llamadas telefónicas, desembolsos por ropa de bebé en las prestaciones de maternidad, etc.). Recuerde que dicho depósito o garantía será devuelto o dejado sin efecto cuando la persona internada reciba el alta. En ese momento, se deducirán los gastos en los cuales pudiera haberse incurrido. Si usted o un familiar se encontrasen internados y desearan la permanencia de un acompañante fuera del horario normal de visitas, le recomendamos que se informe si el sanatorio cobra un “derecho de acompañante”, se ocupe o no una cama. De ser así, esto no será cubierto por APSOT. Recuerde que todos los comprobantes que los prestadores emitan a cargo de APSOT deberán estar firmados por el beneficiario que se encuentre internado o por el familiar a cargo más cercano. La signatura implicará que el firmante ha controlado que los usos facturados responden a la realidad. Las internaciones en unidad coronaria o en terapia intensiva y los síndromes clínicos que presenten inminencia de muerte o consecuencias graves deberán ser comunicados a APSOT en forma inmediata. De esa forma, podremos asistirlo mejor en la toma de decisiones.

Se considera como tales sólo a las mencionadas en el Nomenclador Nacional de Prestaciones. Estas prácticas deberán ser indicadas por el médico que se las recomiende, utilizando su recetario e indicando el código correspondiente, incluso cuando él mismo las lleve a cabo. No se requerirá autorización previa para su realización. Ingrese a directconnection.

Cada vez que usted o sus familiares beneficiarios recurran a un centro médico o a un profesional de la presente cartilla, deberán mostrar la credencial que dejará constancia de que se trata de un beneficiario de los servicios de APSOT.
Como recomendaciones adicionales, se aconseja:
• Llevar consigo, junto con la credencial, un documento de identidad.
• En caso de extravío o robo de la tarjeta, el beneficiario deberá solicitar la reposición en APSOT.
• Si el prestador no pudiera tomar sus datos mediante la banda magnética de la credencial, deberá marcar con un carbónico el embozado de la tarjeta sobre los documentos, para un mejor control.
APSOT le brinda cobertura total, con prestadores contratados, en estudios previos del paciente y del donante, internación y cirugía.
100% medicamentos y material descartable.
100% honorarios equipo profesional.
100% medicamentos post - trasplante (por provisión directa de APSOT).

En caso de que la prestación requiera autorización usted podrá gestionarla a través de: directconnection, un nuevo servicio basado en Internet que permite autorizar directamente las prestaciones on-line.